La comunicación sirve para distintas funciones importantes en nuestras vidas. 1. Nos comunicamos para satisfacer nuestras necesidades. Por naturaleza somos animales sociales, necesitamos a la otra gente, así como necesitamos el alimento, el agua y el resguardo. Dos personas conversan felizmente por horas chismeando y platicando de asuntos nada consecuentes que ninguno recordará después. Cuando se separen, tal vez pudieron haber intercambiado muy poca información real, pero la comunicación ha servido al propósito de satisfacer la importante necesidad de platicar con otro ser humano. 2. Nos comunicamos para fortalecer y mantener nuestro sentido de identidad. Por medio de nuestra comunicación, aprendemos quienes somos, en lo que somos buenos y cómo reacciona la gente ante nuestro comportamiento. 3. Nos comunicamos para cumplir con las obligaciones sociales. Utilizamos afirmaciones tales como “¿como te va?” para una persona junto a la que nos sentamos en clase en el último trimestre y “¿qué pasó?”, simplemente para cumplir con las obligaciones sociales. Decimos “¡Hola!” cuando pasamos al lado de gente que conocemos. Al decir “hola, José”, ¿cómo te ha ido?” confirmamos a la persona que la reconocemos. Al no hablarle arriesgamos que nos perciban como arrogantes o poco sensibles. 4. Nos comunicamos para desarrollar relaciones. No solamente logramos conocer a los otros por medio de la comunicación con ellos sino, más importante aún, desarrollamos relaciones que crecen y se profundizan o que se estancan y se marchitan. 5. Nos comunicamos para intercambiar información. Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información. A través de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histórica, así como proporciona la formación de hábitos, habilidades y convicciones. En esta función el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva información.Cierta información la obtenemos a través de la observación, alguna por medio de la lectura, otra en televisión y una gran cantidad gracias a la comunicación directa con otros. Ya sea que intentemos decidir qué tan abrigados debemos vestirnos o por quién votar en las próximas elecciones para presidente, todos nosotros tenemos un sinnúmero de intercambios que implican enviar y recibir información. 6. Nos comunicamos para influir en otros. Es de dudarse que pase un día sin que usted incurra en querer lograr influencia al intentar convencer a los amigos de ir a un restaurante en particular, que apoyen a un candidato político, persuadir a su pareja para que deje de fumar, o (una antigua favorita) convencer a un profesor para que cambie su calificación del curso. 7. Afectivo - valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que el mismo demande, no todos los mensajes requieren de la misma emotividad, por ello es de suma importancia para la estabilidad emocional de los sujetos y su realización personal. Gracias a esta función, los individuos pueden establecerse una imagen de sí mismo y de los demás. 8. Reguladora: Tiene que ver con la regulación de la conducta de las personas con respecto a sus semejantes. De la capacidad auto reguladora y del individuo depende el éxito o fracaso del acto comunicativo. Ejemplo: una crítica permite conocer la valoración que los demás tienen de nosotros mismos, pero es necesario asimilarse, proceder en dependencia de ella y cambiar la actitud en lo sucedido. Hechos sociales como la mentira son una forma de comunicación informativa (aunque puede tener aspectos reguladores y afectivo- valorativos), en la que el emisor trata de influir sobre el estado mental del receptor para sacar ventaja.
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